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Entendendo A jornada do Paciente
A trajetória ou percurso do paciente é fundamental para determinar sua experiência, e cada vez mais é importante na área da saúde, por isso é fundamental considerar cada etapa, para alcançar um mapeamento claro e definido.
No entanto, a jornada do paciente contém níveis emocionais associados que podem se tornar bastante extremos devido à incerteza de frequentar um centro de saúde.
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Por que ACF?
Somos uma empresa que busca otimizar o tempo e melhorar a qualidade do serviço prestado pelo seu negócio. Oferecemos soluções de consultoria e omnichannel que atendem a todas as necessidades. Acreditamos fortemente no Advanced Customer Flow. Nós iremos ajudá-lo:
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Testemunho
O feedback da equipe e dos pacientes tem sido excelente. Os pacientes notaram uma redução real nos tempos de espera e melhor organização.
Steve Davidson, Gerente de Serviços de Hemostasia e Trombose
Nunca fiquei tão impressionada com a organização das clínicas, é tão eficiente!