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Tendencias para Customer Experience 2022

Siempre pensando en la Experiencia del
Cliente traemos ocho tendencias que
marcarán el 2022.

Cada una representa oportunidades o riesgos
reales para las industrias relacionadas con el
servicio de atención al cliente.

Vista previa de la Guía:

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ACFTechnologies_tendencias_del_customer_experience_latam_es_2022_02
ACFTechnologies_tendencias_del_customer_experience_latam_es_2022_03
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¿Por qué ACF?

Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:

 

Hombre sonriendo con icono verde de aprobación - ACF
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
Reloj con efecto de movimiento
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
Iconos de tres smartphones, uno mostrando carita feliz, el segundo un texto y el tercero una campana y un sobre
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
Engrane con icono de aprobación en el centro
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO

Clientes que confían en nosotros

¿Quieres saber cómo?

En este video te explicamos cómo con nuestras soluciones podemos entregar una experiencia digital más personalizada a tus clientes, permitiendo a tus empleados brindar un mejor servicio, acortar el proceso de ventas y reducir los costos.

Testimonial

Logotipo de CEMEX
Finger Lakes Health Customer Quote

Toda implementación tiene retos y cambios culturales. La clave es enfocarse en brindar una herramienta que sea útil para los usuarios, esto
facilitó tener éxito en el proceso de adopción de Clientes y del personal interno, es lo que logramos en conjunto con ACF Technologies.

Jorge Abdalah, Customer Centricity Nicaragua, Guatemala y El Salvador.
CEMEX Nicaragua
companhia_clientes_pt_ACFTechnologies-tigo
Wake Forest Baptist Customer Quote

Al implementar Q-Flow pudimos reducir el tiempo de espera en un 45%, aumentar la productividad por tienda en un 85% y la ocupación del personal no cae por debajo del 95%. Q-Flow es la base para cualquier informe o estudio que se requiera sobre la operación de la empresa.

Marcos Mérida, Gerente de Operaciones de Clientes
Tigo Guatemala