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La guía definitiva para la Gestión de Colas | Turnos | Filas

A nadie le gusta esperar, sin embargo hay momentos en los que no se puede evitar, por lo que la mejor táctica es hacer la espera una experiencia inolvidable; ya sea que su negocio sea de venta minorista, atención médica, educación o algo completamente diferente, sus clientes lo están esperando para resolver su problema o recibir cualquier servicio que brinde.

No se puede eliminar la espera por completo, pero puede reducir los tiempos de espera, mantener el lobby tranquilo y organizado y hacer que la espera sea mucho más placentera, tanto para sus clientes como para su personal.

Hágalo con una gestión de colas o turnos eficaz.

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ACF_Technologies_La_GuiaDefinitiva_para_la_gestion_de_colas_oam_2021_01
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¿Por qué ACF?

Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:

 

MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO

Clientes que confían en nosotros

¿Quieres saber cómo?

En este video te explicamos cómo con nuestras soluciones podemos entregar una experiencia digital más personalizada a tus clientes, permitiendo a tus empleados brindar un mejor servicio, acortar el proceso de ventas y reducir los costos.

Testimonial

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Finger Lakes Health Customer Quote

Al implementar Q-Flow pudimos reducir el tiempo de espera en un 45%, aumentar la productividad por tienda en un 85% y la ocupación del personal no cae por debajo del 95%. Q-Flow es la base para cualquier informe o estudio que se requiera sobre la operación de la empresa.

Marcos Mérida, Gerente de Operaciones de Clientes
Tigo Guatemala
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Wake Forest Baptist Customer Quote

Toda implementación tiene retos y cambios culturales. La clave es enfocarse en brindar una herramienta que sea útil para los usuarios, esto
facilitó tener éxito en el proceso de adopción de Clientes y del personal interno, es lo que logramos en conjunto con ACF Technologies.

Jorge Abdalah, Customer Centricity Nicaragua, Guatemala y El Salvador
CEMEX Nicaragua