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Transformando la experiencia bancaria con videobanca

Las nuevas generaciones quieren una interacción más humanizada, y prefieren utilizar aplicaciones o portales online para hablar directamente con los ejecutivos de atención al cliente o asesores financieros.

Por medio de la videollamada, los clientes pueden conversar con sus asesores bancarios y hablar de finanzas personales y empresariales de forma privada y profesional, como lo harían en una sucursal.

Entérate en esta guía como la atención presencial se convierte en digital con videobanca.

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¿Por qué ACF?

Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:

 

Icono Mejorar la lealtad del cliente ES
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
Icono Acortar tiempos de espera del cliente ES
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
Icono Permitir a los Clientes Q-Anywhere ES
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
Icono Reduce la carga de trabajo de los empleados ES
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO

Clientes que confían en nosotros

¿Quieres saber cómo?

En este video te explicamos cómo es fundamental conocer las necesidades de tus mercados e innovar para mantenerte vigente para ellos.

Testimonial

2023 ACF Davivienda ES
Davivienda Customer Quote

En Davivienda estamos comprometidos con ofrecer experiencias simples, amigables y confiables a nuestros clientes, por eso es que constantemente innovamos, apoyados por la tecnología, como una valiosa herramienta que nos da la oportunidad de desarrollar nuevas experiencias digitales.

Eurípides Cálix, Director de Operaciones y Tecnología
Davivienda
2023 ACF Banco Industrial ES
Banco Industrial Customer Quote

Q-Flow es un herramienta fascinante y muy fácil de utilizar como administrador. En diferentes proyectos se han puesto a prueba las funcionalidades, dando resultados increíbles para los colaboradores que lo utilizan y por supuesto, beneficiando económicamente al Banco. Agregar el módulo de citas y videollamadas da un plus al banco para atender clientes, ofreciéndoles alternativas para ser atendidos rápido o remotamente.

Fernanda Moreira | Asistente de Subgerencia Atención al Público
Banco Industrial