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Cómo seleccionar el mejor sistema de filas/citas para tu equipo de CX

La agilidad es un principio fundamental del servicio de atención al cliente y aunque las organizaciones están madurando sin dudas sus capacidades de atención y mejora en Experiencia al Cliente, cada organización debe evaluar si se está transformando lo suficientemente rápido como para mantener el ritmo de las expectativas de los clientes.

Vista previa de la Guía:

Mujer con camisa blanca al frenet, grupo de personas con carteles de signos de interrogación atrás de ella
Indice de la guía
página interior de la guía, banderas de varios países de latinoamerica
Hombre con camisa celeste, sentado utilizando un computador, un smartphone y audifonos

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¿Por qué ACF?

Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:

 

Hombre sonriendo con icono verde de aprobación - ACF
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
Reloj con efecto de movimiento
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
Iconos de tres smartphones, uno mostrando carita feliz, el segundo un texto y el tercero una campana y un sobre
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
Engrane con icono de aprobación en el centro
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO

Clientes que confían en nosotros

¿Quieres saber cómo?

En este video te explicamos cómo es fundamental conocer las necesidades de tus mercados e innovar para mantenerte vigente para ellos.

HubSpot Video

Testimonial

Logotipo de CEMEX
Finger Lakes Health Customer Quote

Toda implementación tiene retos y cambios culturales. La clave es enfocarse en brindar una herramienta que sea útil para los usuarios, esto
facilitó tener éxito en el proceso de adopción de Clientes y del personal interno, es lo que logramos en conjunto con ACF Technologies.

Jorge Abdalah, Customer Centricity Nicaragua, Guatemala y El Salvador.
CEMEX Nicaragua
companhia_clientes_pt_ACFTechnologies-tigo
Wake Forest Baptist Customer Quote

Al implementar Q-Flow pudimos reducir el tiempo de espera en un 45%, aumentar la productividad por tienda en un 85% y la ocupación del personal no cae por debajo del 95%. Q-Flow es la base para cualquier informe o estudio que se requiera sobre la operación de la empresa.

Marcos Mérida, Gerente de Operaciones de Clientes
Tigo Guatemala