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BPM: Gestión de Procesos de Negocios

La Gestión de Procesos de Negocios también conocido como BPM - por sus siglas en inglés Business Process Management - es la implementación de metodologías y tecnologías que permiten mejorar procesos dentro de una organización. Y se logra a través del diseño, modelado, implementación y ejecución de procesos de manera automática.

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2023 Gestion de procesos de negocios ES7
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¿Por qué ACF?

Somos una empresa que busca optimizar el tiempo y mejorar la calidad de servicio que brinda tu negocio. Ofrecemos consultoría y soluciones omnicanal que se ajustan a cada necesidad. Creemos firmemente en el flujo avanzado de clientes (Advanced Customer Flow por sus siglas en inglés). Te ayudaremos a:

 

2023 Gestion de procesos de negocios ES1
MEJORAR LA LEALTAD DE TUS CLIENTES
2023 Gestion de procesos de negocios ES4
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA
2023 Gestion de procesos de negocios ES2
DAR UNA EXPERIENCIA ONMINICAL
2023 Gestion de procesos de negocios ES3
REDUCIR LA CARGA DE TRABAJO

Clientes que confían en nosotros

¿Quieres saber cómo?

En este video te explicamos cómo con nuestras soluciones podemos entregar una experiencia digital más personalizada a tus clientes, permitiendo a tus empleados brindar un mejor servicio, identificar el viaje del paciente y reducir los costos.

Testimonial

2023 Cemex, BPM ES5
Cemex Customer Quote

Toda implementación tiene retos y cambios culturales. La clave es enfocarse en brindar una herramienta que sea útil para los usuarios, esto
facilitó tener éxito en el proceso de adopción de Clientes y del personal interno, es lo que logramos en conjunto con ACF Technologies.

Jorge Abdalah, Customer Centricity Nicaragua, Guatemala y El Salvador
CEMEX Nicaragua
2023 Tigo, BPM ES6
Tigo Customer Quote

Al implementar Q-Flow pudimos reducir el tiempo de espera en un 45%, aumentar la productividad por tienda en un 85% y la ocupación del personal no cae por debajo del 95%. Q-Flow es la base para cualquier informe o estudio que se requiera sobre la operación de la empresa.

Marcos Mérida, Gerente de Operaciones de Clientes
Tigo Guatemala